Ochrana soukromí

Ochrana a zpracování osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Společnost TeeTravel s.r.o., provozovatel cestovní kanceláře CK TeeTravel, zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

Správcem osobních údajů je:

TeeTravel s.r.o.
Sokolovská 428/130
186 00 Praha 8
IČO: 05835810
e-mail: teetravel@teetravel.cz

Na uvedeném e-mailu nás můžete kontaktovat také ve všech záležitostech týkajících se zpracování a ochrany vašich osobních údajů.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jaké naše služby využíváte.

Při poptávce, objednávce nebo uzavření smlouvy o zájezdu můžeme zpracovávat zejména vaše jméno a příjmení, kontaktní údaje, adresu, datum narození a další údaje nezbytné k přípravě a zajištění objednaných cestovních a golfových služeb.

Dále můžeme zpracovávat údaje související s objednávkou a smlouvou o zájezdu, údaje o zvoleném pobytu, cestujících, golfových službách, komunikaci s vámi a údaje související s platbou.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webového formuláře, zpracováváme údaje, které nám prostřednictvím formuláře poskytnete, zejména vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah zprávy.

Při přihlášení k odběru newsletteru zpracováváme vaše jméno a e-mailovou adresu.

Při používání našich webových stránek mohou být dále zpracovávány technické údaje související s provozem webu, například IP adresa, informace o použitém zařízení a internetovém prohlížeči, datum a čas přístupu a další technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz webových stránek.

Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme především za účelem vyřízení poptávky, přípravy nabídky, uzavření a plnění smlouvy o zájezdu a zajištění objednaných služeb.

Právním základem tohoto zpracování je zpravidla provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a následně plnění smlouvy.

Údaje dále zpracováváme v rozsahu nezbytném ke splnění zákonných povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních, daňových a dalších právních předpisů vztahujících se k činnosti cestovní kanceláře.

Některé údaje můžeme zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu, zejména za účelem ochrany našich práv a právních nároků, předcházení podvodům, zajištění bezpečnosti našich informačních systémů a řešení případných sporů.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, například v případě přihlášení k newsletteru nebo používání analytických a marketingových cookies, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Údaje dalších účastníků zájezdu

Pokud osoba objednávající zájezd poskytne údaje dalších účastníků zájezdu, můžeme tyto údaje zpracovávat v rozsahu nezbytném pro přípravu a zajištění objednaných služeb.

Osoba, která nám údaje dalších cestujících poskytuje, by měla zajistit, aby o tomto předání byli příslušní cestující informováni a měli možnost seznámit se s těmito informacemi o zpracování osobních údajů.

Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze osobám a subjektům, které je potřebují pro konkrétní účel zpracování.

V souvislosti se zajištěním zájezdu mohou být nezbytné údaje předány poskytovatelům jednotlivých služeb, například hotelům a jiným ubytovacím zařízením, golfovým resortům a golfovým hřištím, poskytovatelům transferů, dopravy a dalším dodavatelům služeb zahrnutých do konkrétního zájezdu.

Osobní údaje mohou být dále zpracovávány poskytovateli služeb, které využíváme pro provoz naší společnosti a webových stránek, například poskytovateli IT a hostingových služeb, e-mailových služeb, účetních služeb nebo služeb používaných pro analýzu návštěvnosti a měření reklamy.

Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby nebo na základě jiného odpovídajícího právního titulu.

Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Vzhledem k tomu, že nabízíme zájezdy také do zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor, může být pro zajištění konkrétního zájezdu nezbytné předat některé osobní údaje poskytovateli služeb v cílové zemi.

Takové údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění objednaných služeb.

Při předávání osobních údajů do třetích zemí postupujeme v souladu s GDPR. V závislosti na konkrétní situaci může být předání založeno například na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, vhodných zárukách nebo na skutečnosti, že je předání nezbytné pro splnění smlouvy mezi klientem a cestovní kanceláří.

Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo potřebnou k ochraně našich právních nároků.

Údaje související se smlouvou o zájezdu a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje z poptávek, které nevedou k uzavření smlouvy, uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a případnou navazující komunikaci a dále pouze tehdy, pokud pro jejich uchování existuje odpovídající právní důvod.

Údaje používané pro zasílání newsletteru zpracováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení odběru, není-li dán jiný právní titul.

Obchodní sdělení a newsletter

Pokud se dobrovolně přihlásíte k odběru našeho newsletteru, můžeme vám na základě vašeho souhlasu zasílat informace o golfových zájezdech, novinkách a nabídkách CK TeeTravel.

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu teetravel@teetravel.cz.

V případech, kdy nám právní předpisy umožňují zasílat nabídky vlastních obdobných služeb našim stávajícím zákazníkům bez předchozího souhlasu, má zákazník vždy možnost takové zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout.

Cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies slouží k zajištění základního fungování webu, jeho bezpečnosti, práci s formuláři a uchování vašich nastavení. Pro používání těchto cookies není vyžadován souhlas.

Analytické cookies nám pomáhají získávat souhrnné informace o návštěvnosti a používání webových stránek. Pro analytické účely využíváme služby Google Analytics. Tyto cookies používáme pouze v případě, že s nimi udělíte souhlas.

Marketingové cookies používáme pro měření účinnosti reklamních kampaní a správné přiřazení odeslaných poptávek k reklamním kampaním. Pro tyto účely můžeme využívat služby Google Ads. Tyto technologie používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

Při první návštěvě webu můžete prostřednictvím cookie lišty analytické a marketingové cookies přijmout, odmítnout nebo zvolit jednotlivé kategorie.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup.

Dále můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů, výmaz osobních údajů, omezení jejich zpracování nebo přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.

Pokud osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů.

Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Kontakt

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

TeeTravel s.r.o.
Sokolovská 428/130
186 00 Praha 8
e-mail: teetravel@teetravel.cz